ضوء التباين
التباين المعكوس
التباين المظلم
تشبع منخفض
تحديد الروابط
ضبط تباعد الاحرف
حجم الخط
أ++
نوع الخط
القراءة
ارتفاع الخط
محاذاة النص
محاذاة لليسار
محاذاة الوسط
ملأ السطر
المملكة الاردنية الهاشمية
وزارة التربية والتعليم
محضر اجتماع لجنة قيادة الايزو (9001 إصدار 2008) مع رؤساء الأقسام في مديرية لواءي الطيبة والوسطية رقم ( 4 ) لسنة 2013
================================================
اليوم : الاثنين المكان: قاعة الاجتماعات/المديرية
التاريخ: 21/10/2013 الزمان: الساعة العاشرة والنصف صباحاً
جدول الأعمال :
1- سياسة وأهداف الجودة 2-نتائج عمليات التدقيق الداخلي والخارجي
3- التغذية الراجعة من متلقي الخدمة اقتراحات التطوير والتحسين
4-أداء العمليات ومدى مطابقة الخدمات
5- التغيرات التي من الممكن أن تؤثر على نظام إدارة الجودة
6- البنية التحتية للمديرية والمدارس
الحضور: رؤساء الأقسام في المديرية . الغياب : لا احد
وقائع الاجتماع:.
بداية رحب عطوفة مدير التربية والتعليم للواءي الطيبة والوسطية السيد علي الدويري بالحضور وشكرهم على جهودهم القيمة التي ساهمت في سير العمل وإنجاحه وتحمل ضغط العمل في ظل الظروف التي تمر بها المدارس ورحب برئيسة قسم الإشراف الجديدة الدكتورة أميرة كيوان .
وأوضح بداية أن دور قسم الرقابة والتفتيش في الوزارة هو ليس للمراقبة وتصيد الأخطاء ولكنه في الواقع جهاز مساند وتعزيزي وداعم لعمل الوزارة وعنوانه في العمل (العمل المؤسسي) ويقع ضمن اختصاصه كذلك متابعة الأمور المالية واللوازمية في المديرية ومراقبة قرارات مدير التربية والتعليم لتحسين وتطوير العمل . بعد ذلك أتاح المجال لرئيس قسم الرقابة والتفتيش السيد يوسف كنعان للحديث فأكد بدوره على أن أهداف الجودة تم تحقيقها على مدى السنوات السابقة مثل إلغاء المدارس المستأجرة وإلغاء نظام الفترتين في بعض المدارس وفصل قسم النشاطات عن قسم الرياضة المدرسية أما بالنسبة للتعليم المهني فإيجاد مدارس خضراء وملاعب مناسبة للعب الطلاب .
هذا وتم مناقشة عدة أمور أهمها :
1-أهداف الجودة : بين أن أهداف الجودة لا تزال كما هي وهي الارتقاء بمستوى أداء الوحدات الإدارية والفنية بما يخدم العملية التعليمية بأعلى مستوى ممكن مع التطوير والتحسين لهذه الخدمات كماً ونوعاً بما ينسجم مع التشريعات النافذة .
2-التدقيق الداخلي والخارجي:
أ-التدقيق الداخلي : وجد أن جميع الأقسام تحافظ على تطبيق نظام الجودة الحالي ولم تسجل أي مخالفة رئيسية أو غير رئيسية ،ووجد أن جميع الأقسام تحتفظ بسجلات ونماذج الجودة معبأة ومبوبة حسب الأصول .
ب-التدقيق الخارجي : تم خلال الفترة من 2/6-6/6/2013 سجلت فيه ملاحظة للتحسين والتطوير فقط على قسم التعليم العام جاءت بالعبارة ( يفضل عمل خلاصة شهرية أو فصلية للزيارات الميدانية التي يتم تنفيذها من قبل أعضاء القسم وتفعيل وجود برنامج لزيارات المدارس) وهي ملاحظة سجلت على جميع المديريات وتم الرد عليها بأن برنامج الزيارات كان موجوداً و مطبقأ أصلاً عند إجراء الشركة للتدقيق إضافة إلى تحليل لأسباب تسرب الطلبة
ج-تدقيق رياض الأطفال : قام قسم الرقابة بالجانب الإداري منه وقام المشرفان فاطمة بني عيسى وقاسم عبابنة بالتدقيق على الجانب الفني منه لانشغال مشرف رياض الأطفال في مديريات أخرى ورفعت النتائج للوزارة ورقياً والكترونياً .ً
3- التغذية الراجعة من متلقي الخدمة والمراجعين:
أ- الشكاوى : وردت 3 شكاوى فقط واحدة عن طريق الوزارة تمثلت بوجود مادة مصورة على( You tube ) مضمونها قيام مدير إحدى المدارس ومساعده بضرب احد الطلاب ، شكل مدير التربية والتعليم على أثرها لجنة تحقيق رفعت توصياتها إليه حسب الأصول والأخرى تمثلت بعدم وجود تطابق في الاسم والعلامات لطالبتين حيث قام مدير التربية من خلال مديرة المدرسة باستجواب المعلمتين صاحبتي العلاقة بالموضوع وتم تصويب الخطأ خلال يومين ، والثالثة اعتراض إحدى المعلمات على نقلها من الطيبة الأساسية للبنات إلى حليمة السعدية نافية أنها كانت زائدة في المدرسة المنقولة منها تاريخها 9/10/2013 تحت الدراسة
ب- رضا متلقي الخدمة : 1- رضا الطلبة : المسح الذي تم
- تبين من خلاله وجوب توفير ساحات وملاعب وحدائق - حضور مديرو ومديرات المدارس للحصص الصفية - تنظيم المدرسة من حيث الازدحام على المشارب والحمامات - الاهتمام بالظروف الخاصة لطلبة الثانوية العامة ( التوجيهي )
- تفعيل التواصل مع الوزارة الكترونيا. ووردنا عليه رد مديري ومديرات المدارس بأنهم يحرصون على تنفيذ بنود التوصيات في الغالب وفي ضوء الظروف والإمكانات المتوفرة
2- رضا المعلمين : تضمنت طلبات المعلمين السماح لهم بالاطلاع على تجارب الدول المتقدمة وإشراكهم في صنع القرار وتوفير الراحة والأمن النفسيين وتفعيل العدالة والشفافية في تقييم أدائهم السنوي ورفع المكانة الاجتماعية والاقتصادية لهم .
3- رضا المراجعين : تركزت مطالبهم على توفير أماكن انتظار لهم وإيجاد آلية لتسريع معاملاتهم وتوفير إمكانيات لانجاز معاملاتهم الكترونيا .
4- رضا العاملين - كادر المديرية : تضمن مطالب الزملاء بتوفير الفرص المتكافئة والعادلة من خلال مقابلات شفافة تعكس السمات والقدرات لكل منهم عند الإعلان عن الشواغر فيما بينهم وتفعيل العدالة في تقييم الأداء وتوفير الفرص المتكافئة في التعامل معهم .
4 - أداء العمليات ومدى مطابقة الخدمات : بناء على التدقيق الذي نحن بصدده فان الأقسام - اللوازم ، شؤون الموظفين التخطيط فان جميع العمليات فيها تسير بانتظام ولا توجد أية مشكلات بمعنى المشكلات بالنسبة للكادر ، كما تمت عمليات النقل الداخلي وتحديد مراكز العاملين حسب الأصول ، كما تم استيعاب الزوائد حسب الشواغر التي وجدت قبل 1/8/2013 ، وقد قام مدير التربية والتعليم بتشكيل لجنة فنية لدراسة واقع التشكيلات ودراسة مدى إمكانية الاستفادة من الزوائد في الأماكن الأكثر حاجة لخمسة عشرة مدرسة بتنسيب من قسم الرقابة والتفتيش .
5- التغيرات التي من الممكن أن تؤثر على نظام إدارة الجودة
تم استيعاب الطلبة السوريين في مدارس المديرية ولم يؤثر ذلك على جودة التعليم وتم تقديم طلبات للوزارة بفتح مراكز مسائية (بواقع مركزين في كل لواء ).
6- البنية التحتية ( معدات تجهيزات مباني )
مبنى المديرية – مبنى المديرية بحالة شبه ممتازة من حيث السلامة والنظافة والخدمات التي يوفرها البناء ولا توجد أية مشكلة لغاية تاريخه
الأبنية المدرسية - الأبنية المدرسية بحالة شبه ممتازة أيضا و لا يوجد فيها ما يشكل خطرا على سلامة الطلبة لغاية تاريخه ، وتتم أعمال الصيانة الدورية لها .
وأخيرا تم طرح بعض التوصيات والاقتراحات لتطوير وتحسين الأقسام .
وفي نهاية الاجتماع شكر مدير التربية والتعليم الحضور وتمنى لهم مزيداً من البذل و العطاء لهذا البلد تحت ظل الراية الهاشمية بقيادة جلالة الملك عبد الله الثاني ابن الحسين حفظه الله ورعاه. وانتهى الاجتماع الساعة الثانية عشرة ظهراً
كيف تقيم محتوى الصفحة؟
آخر تعديل
يدعم إنترنت إكسبلورر 10+, جوجل كروم, فايرفوكس, سفاري
من الأفضل مشاهدة هذا الموقع من خلال شاشة 768 × 1366
البرنامج المطلوب للتصفح: Adobe Reader
عدد زوار الموقع: 97390
