توفير الخدمات لمتلقي الخدمة من خلال استقبال المعاملات الواردة وتحويلها للأقسام المعنية.

 تزويد مديرية التقاعد بملفات الموظفين المنتهية خدماتهم لصرف مستحقاتهم المالية.

 إعداد مخاطبات الوزارات والدوائر الرسمية، ويتابع تزويدها بملفات الموظفين لغايات صرف التعويضات، أو الانتداب، أو النقل.

 استقبال ملفات الموظفين الجدد وفتح ملفات مكتومة لهم وتنظيمها.