بهدف التحسين والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمراجعين في وزارة التربية والتعليم، وتفعيلاً لإجراء قياس رضا متلقي الخدمة (QP-09 )، قامت الوزارة بإجراء دراسة بعنوان "درجة رضا المراجعين في مركز الوزارة ومديريات التربية والتعليم عن الخدمات المقدمة لهم من وزارة التربية والتعليم لعام 2016"، وقد تم تعميم نسبة رضا المراجعين والتوصيات على كافة إدارات مركز الوزارة ومديريات التربية والتعليم؛ لاتخاذ الإجراءات اللازمة لتنفيذ التوصيات.