يعمل قسم التعليم العام وشؤون الطلبة على تنمية الاستعداد للتعلم لدى الطلبة ابتداء من مرحلة الطفولة المبكرة ، من خلال تطوير الخدمات التربوية المقدمة للطلبة في التعليم النظامي ، لتصبح المدرسة البيئة الآمنة لهم .
الزيارات الميدانية للمدارس للاطلاع على سير العمل فيها.
تعميم التعليم للجميع من خلال الاستمرار في تطبيق إلزامية التعليم الأساسي وإصدار تعليمات التسجيل والقبول في الصف الأول الأساسي ومراجعة وتعديل أسس انتقال وقبول الطلبة.
وضع الخطط لمعالجة حالات التسرب من المدارس من خلال التعاون مع المؤسسات والمنظمات الحكومية وغير الحكومية لتحقيق التكامل بين التعليم النظامي وغير النظامي.
تحسين نوعية التعليم والتعلم وتطوير البيئة المدرسية من خلال المساهمة في مشاريع وبرامج ذات العلاقة.
المشاركة في اللجان الفنية والدراسات وإعداد أوراق العمل.
توفير بيئة مدرسية آمنة .
تحقيق مبدأ تكافؤ الفرص.
تعميم التعليم للجميع.
التوسع في فتح رياض الأطفال حسب الإمكانات المتوافرة .
فتح مراكز محو الأمية وتعليم الكبار .
فتح مقاصف جديدة في المدارس التي لا يتوافر فيها مقصف.
تشكيل لجان صحية في كل مدرسة .
تدريب طلبة الجامعات وكليات المجتمع في المدارس .
تدقيق جداول توزيع الدروس ومطابقتها للخطة الدراسية .
متابعة غرف مصادر التعلم من حيث الأثاث والمعلمين والمعلمات المؤهلين بالتنسيق مع قسمي اللوازم وقسم شؤون الموظفين .
العمل على سد حاجات المدارس من التخصصات المطلوبة بالتعاون مع قسم التخطيط .
ضبط وتدقيق أعداد الطلبة المقبولين في الأول الأساسي في مدارس اللواء .
متابعة الطلبة المتسربين في المرحلة الأساسية والتعاون مع الحاكم الإداري والجهات الأمنية في اللواء .
التعميم على المدارس في بداية العام الدراسي لتشكيل مجالس أولياء الأمور والطلبة حسب التعليمات
تفعيل دور المشاريع الريادية في خدمة العملية التعليمية التعلمية .
زيادة الوعي المجتمعي بأهمية التعليم من خلال المحاضرات و الندوات .