رئيس القسم بالوكالة : اسماعيل محمد المغاصبه

كادر القسم : لا يوجد

المهام و المسؤوليات :

1. استقبال كافة مراجعي المديرية والاستماع إلى مطالبهم والإجابة على أسئلتهم واستفساراتهم والقيام بإرشادهم وتوجيههم الوجهة الصحيحة .
2. إجراء دراسات دورية خاصة بالجمهور لقياس الرأي ودرجة الرضا.
3. العمل على حل الإشكاليات التي قد تواجه الجمهور أثناء مراجعتهم لمركز المديرية .
4. تقديم خدمات كشف الراتب للمراجعين.
5. استقبال الاستدعاء المقدم من متلقي الخدمة ومتابعة ذلك مع المعنيين في المديرية .
6. تولي جميع مخاطبات المديرية مع الحاكم الإداري .
7. صياغة كتب الشكر للموظفين والمعلمين والدوائر الحكومية والمؤسسات المختلفة لما يقدمونه من عون للأسرة التربوية  وبناء على توجيه المدير.
8. التهنئة بالأعياد والمناسبات الوطنية لأفراد الأسرة التربوية في المحافظة ومديري الدوائر الحكومية والحاكم الإداري .
9. الاهتمام بالمناسبات الخاصة للموظفين والتنسيق مع المعنيين لإجراء اللازم.
10. تسهيل الأمور على المراجعين وحل مشاكلهم وبالتنسيق مع الأقسام المعنية.
11. تنسيق مواعيد الفعاليات والاجتماعات الرسمية والاحتفالات حفاظا على الوقت ومنعا لتضارب المواعيد  .
12. توثيق الحوادث واخبار الوزارة والجهات المعنية بذلك.
13. توثيق فعاليات واجتماعات مدير التربية وإرسالها إلى الوزارة.