تلقى  قسم الاتصالات في وزارة التربية و التعليم خلال الفترة  من 1/1/2023 و لغاية 31/12/2023 ما مجموعه (231915) مكالمة، و عمل اعضاء القسم على تحويلها جميعها للموظفين المعنيين في إدارات و مديريات الوزارة، بينما قام موظفو الوزارة بالرد على  (64193) مكالمة منها فقط بنسبة (27.68%).